Von Mensch zu Mensch

Dass Bernd gerne mit Menschen zu tun hat, spürt man sofort. Der Key Account Manager von SFS ist redegewandt, hört aufmerksam zu und hat eine Antenne für die Bedürfnisse seiner Kunden. Sein berufliches Steckenpferd ist die Entwicklungstechnik: Er brennt dafür, neue Produkte auf den Weg zu bringen, die seine Kunden voranbringen. Auch privat ist er ständig in Bewegung – sei es auf Reisen in ferne Länder oder in der Luft beim Paragliding.

Bernd, wie würdest Du Dein Aufgabengebiet als Key Account Manager beschreiben?
Meine Schwerpunkte sind Verkauf, Beratung und Schulung. Der Verkauf schließt die Neukundengewinnung ein, meist per Kaltakquise. Zudem stehe ich meinen Kunden bei der Objektbetreuung zur Seite und berate sie zu passenden Lösungen und in fachlichen Fragen. Von der Vor-Ort-Einweisung für Monteure auf der Baustelle bis zu Spezialvorträgen für Architekten, Planer und Statiker schule ich die unterschiedlichsten Themen. Ihnen allen gemeinsam ist der hohe Praxisgehalt, auf den wir bei SFS großen Wert legen.

Was zeichnet Dich bei Deiner Arbeit aus?
Meine Ansprechpartner in den Unternehmen betrachte ich in erster Linie als Menschen, nicht als Kunden. Wertschätzung, gegenseitiges Geben und Nehmen und das gemeinsame Erreichen von Zielen sind mir wichtig. Dazu gehört, dass ich flexibel auf die Bedürfnisse meines Gegenübers eingehe. Wann immer es darauf ankommt, nehme ich mir Zeit und habe ein offenes Ohr. Die ursprünglich geplante Geschäftsbesprechung muss dann womöglich warten.  

Welche Bedeutung hat die enge interne Zusammenarbeit für Dich?
Ich halte sie für extrem wichtig und bin deshalb ein großer Freund von sogenannten Tandemfahrten. Ein Produktmanager, der mit mir zum Kunden kommt, lernt die Anforderungen der Praxis besser kennen. Unsere Aufgabe bei SFS ist es, den Menschen mitzunehmen, den ein Produkt berührt, also z. B. den Monteur. Tun wir das nicht, ist das Produkt zum Scheitern verurteilt. Viele unserer Kunden wissen unseren praxisorientierten Ansatz zu schätzen und nehmen sich Zeit für derartige Tandembesuche.

Was macht Dir am meisten Spaß an Deiner Arbeit?
Grundsätzlich liebe ich es, unsere Produkte zu verkaufen, sage aber auch offen, wenn ich etwas weniger gelungen finde. Mein persönliches Steckenpferd sind die Produktentwicklung und die Projektarbeit mit Kunden. Ein Kunde benötigt eine Schraube für seine neuen Rollladenschiene in großer Stückzahl? Gemeinsam mit unserem Team eine Lösung für diese Anwendung zu entwickeln, macht mir Heidenspaß!

Wie gestaltest du Deine Freizeit?
Ich lerne gerne – es gibt für mich nichts Wichtigeres als Wissen. Wissen ist so unerschöpflich wie ein Ozean. Den Tropfen, der mein Wissen ist, möchte ich gerne größer machen. Mit Babbel lerne ich in meiner Freizeit Italienisch, und auch die A-Lizenz im Paragliding habe ich mir eigenständig erarbeitet. Meine Frau hat sich leider dagegen entschieden; ihr war die Verantwortung zu groß. Mich hingegen begeistern das Freiheitsgefühl beim Gleitschirmfliegen und die tollen Landschaften unter mir.

Kannst Du Dich auch für Reise-Abenteuer begeistern?
Und ob! Die Leidenschaft für andere Länder und Kulturen teilen meine Frau und ich. Dieses Jahr wollen wir Kanada mit dem Wohnmobil erkunden und dabei drei Nationalparks durchqueren. Auch einen Abstecher nach Alaska haben wir geplant. Unser großer Traum ist es, die Königsstadt Bagan in Myanmar kennenzulernen und mit der transsibirischen Eisenbahn einmal komplett durch Russland zu reisen.

Reizen Dich der direkte Kundenkontakt, die Tätigkeit in Verkauf und Beratung sowie die Vermittlung von fachlichem Knowhow? Dann wirf doch mal einen Blick in unsere offenen Stellen im Karriereportal. 

Steckbrief

• 2015 - Key Account Manager

• Verkauf  
• Technische Beratung  
• Schulungen 
• Objektbetreuung u.v.m.

Stärken von SFS

• Flexibilität
• Gute Arbeitsatmosphäre
• Wertschätzung 
• Freundlicher und Kollegialer Umgang

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