Bestellung und Preise

Häufig gestellte Fragen

Wohin muss ich Anfragen oder Bestellungen senden?
Um eine Anfrage oder Bestellung zu senden, steht Ihnen die E-Mail Adresse fsorder-obu@sfs.com zur Verfügung. Ihr Anliegen wird zeitnah bearbeitet und Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung.

Wer ist der für mich zuständige Ansprechpartner?
Für alle Anwendungsgebiete stehen Ihnen unsere Kolleginnen und Kollegen in Vertrieb und Anwendungstechnik als potentielle Ansprechpartner zur Verfügung. Diese können Sie sowohl per E-Mail als auch telefonisch erreichen. Eine Übersicht finden Sie auf der Seite Ansprechpartner.

Wo finde ich eine Bruttopreisliste?
Eine Bruttopreisliste können wir Ihnen nicht zur Verfügung stellen. Wir haben 2020 unser Preissystem auf Nettopreisbasis abgeändert. Gerne stellen wir Ihnen eine individuelle Preisliste gemäß Ihres Bedarfs jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns hierzu einfach eine E-Mail. Unser Sortiment können Sie auf unserer Website einsehen. Die jeweiligen Kataloge finden Sie in den Downloads.

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Einen Mindestbestellwert gibt es grundsätzlich nicht. Jedoch ist zu beachten, dass wir erst bei einem Nettowarenwert über 500,00 Euro frei Haus an eine Standardadresse liefern. Bei Bestellungen unterhalb dieser Grenze fallen Pauschalen für Transport und Verpackung sowie ggf. Kleinmengenzuschläge an. Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite zu Bestellung und Lieferung.

Wie hoch sind die Frachtkosten?
Die Frachtkosten variieren je nach Bestellvolumen, Versandart und etwaigen zusätzlichen Serviceleistungen (bspw. Baustellenlieferung oder Samstagszustellung). Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite zu Bestellung und Lieferung.

Wie hoch sind die Lackierzuschläge für Befestiger?
SFS lackiert Befestiger auf Kundenwunsch mittels Pulverbeschichtung in allen Farbtönen des RAL-Spektrums. Eine aktuelle Übersicht der Zuschläge auf den Artikelpreis finden Sie auf der Seite zu Lackierung von Befestigern. Nasslackierung auf Anfrage.

Wo kann ich SFS Befestiger für den Holzbau beziehen?
SFS Befestiger für den Holzbau werden exklusiv von unserem Kooperationspartner HECO-Schrauben GmbH & Co. KG in Schramberg vertrieben. Nutzen Sie die Möglichkeiten zum direkten Kontakt zu HECO oder senden Sie uns eine E-Mail und wir leiten Ihr Anliegen gerne weiter.

Bei welchen Händlern kann ich SFS Produkte beziehen?
SFS verfügt sowohl in Deutschland als auch Österreich über ein großes Netzwerk an Handelspartnern in den unterschiedlichsten Anwendungsbereichen. Wenden Sie sich gerne an Ihren Ansprechpartner im Innendienst und wir nennen Ihnen den für Sie geeignetsten Handelspartner.

Wie kann ich eine Reklamation melden?
Sollte einmal etwas schief gegangen sein, bemühen wir uns um einen für Sie möglichst reibungslosen Reklamationsprozess. Wenden Sie sich im Fall einer begründeten Reklamation an Ihren Ansprechpartner im Innendienst oder melden Sie uns Ihr Anliegen online über das Reklamationsformular.